LƯU Ý TRƯỚC KHI ĐẶT PHÒNG TRÊN WEBSITE:
Embedded Files
Cài ứng dụng cho Android để đặt phòng thuận tiện hơn
Thời gian Mặc Định là: Nhận phòng 14h, Trả phòng 11h30.
Không áp dụng thời gian nhận, trả phòng do khách hàng tự chọn trên website. Nhận sớm hơn hoặc trả muộn hơn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống ngày nhận phòng (có tính phí).
Thanh toán trước (đặt cọc) 50% bằng mã QR hệ thống hiển thị khi thực hiện lệnh đặt phòng, giữ nguyên nội dung chuyển khoản. Điền email để hệ thống gửi phiếu đặt phòng về mail.
Nếu chưa thanh toán hoặc thay đổi nội dung chuyển khoản thì hệ thống sẽ ghi nhận là phòng chưa đặt.
CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY:
Kể từ khi Khách hàng đã thanh toán tiền cọc, nhưng do điều kiện khách quan nên hủy chuyến đi của mình, Chúng tôi sẽ xem xét hoàn lại số tiền cho Khách hàng như sau:
Trong trường hợp Khách hàng huỷ đặt phòng trước 8 ngày so với ngày nhận phòng, toàn bộ số tiền đã thanh toán sẽ được bồi hoàn.
Trong trường hợp Khách hàng huỷ đặt phòng trước 7 ngày so với ngày nhận phòng, chúng tôi sẽ tính phí 50% toàn bộ tiền phòng (số tiền đã đặt cọc).
NOTICE BEFORE MAKING A RESERVATION ON THE WEBSITE:
Default check-in/check-out time: Check-in at 2:00 PM, Check-out at 11:30 AM.
Guest-selected check-in and check-out times on the website are not applicable. Early check-in or late check-out depends on room availability on the check-in date (extra charges may apply).
A 50% prepayment (deposit) is required via QR code displayed by the system during booking. Please keep the transfer details unchanged. Enter your email so the system can send the booking confirmation to your inbox.
If payment has not been made or the transfer details are changed, the system will record the booking as incomplete. Please contact our hotline at +8497.3030.110 for support.
CANCELLATION POLICY:
Once the deposit has been paid, but due to unforeseen circumstances the Guest cancels their trip, we will review refund requests as follows:
If the Guest cancels the booking at least 8 days prior to the check-in date, the full amount paid will be refunded.
If the Guest cancels the booking 7 days prior to the check-in date, 50% of the total room fee (equivalent to the deposit paid) will be charged.
For any further inquiries, please contact our Hotline at +8497.3030.110 for assistance.
Page updated
Google Sites
Report abuse